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收到商品後,煩請立即進行檢查是否有 瑕疵 / 錯款 / 少寄
如有以上狀況,請於收到商品3天內(含例假日)聯繫客服
並提供退換貨商品名稱、原因與照片
以及基本資料做核對 姓名/訂單編號/連絡電話
客服聯繫方式:Mail(ritatsa5228@gmail.com)
客服收到後將會盡速協助您進行處理,在此和您說聲抱歉
商品瑕疵定義
在未經使用、未下水、無人為外力破壞之商品破損
無超過1-2cm大片污漬、無嚴重脫線、無飾品脫落等等
若經我們認定為非以上之狀況商品,便不符合瑕疵品定義
請注意:不接受未經告知便直接寄回來要退換的商品
買家退貨訂單中保留金額未達當次消費滿額禮標準
滿額禮(全新未拆封)需連同退貨商品一併寄回
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無法受理退貨等因素:
◎試穿衣物沾有粉妝口紅等人為瑕疵/非正常試穿
◎已有使用過之髒污或味道(如香水味、煙味…等異味)
◎輕微脫線或勾針/下水過/極小汙點、線頭、皺褶、壓痕
◎釦眼未開/鈕扣不牢/電腦螢幕所造成的色差/布花位置不同
◎不喜歡、不好看、與想像不符等個人因素
◎人為造成之瑕疵/外包裝有輕微折痕擦傷破損,不影響商品本身品質
◎退貨商品包裝破損布完整,或配件不齊全者
退換貨流程
收到商品即拆封檢查→如有問題請拍照→聯繫客服說明基本資料→確認是否可退換貨→準備完整商品跟贈品→自行寄回
寄回方式為 7-11店到店(我們將進一步提供詳細收件資料)
如確認為我方疏失,我們將負擔您寄回的郵資,並進行更換或退款作業。
退款說明
組合優惠商品退貨後未達活動優惠,保留商品將恢復原價,差額從退貨金額直接扣除
信用卡付款者
確認退貨成功後,可選擇轉為購物金或直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中
轉帳付款者
確認退貨成功後,可選擇轉為購物金或將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中
C.T.SELECT
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